【招标信用】宁波银行股份有限公司美好生活服务平台2026版升级项目-新服务场景升级供应商召集公告

宁波银行股份有限公司 美好生活服务平台2026版升级项目-新服务场景升级 项目供应商召集公告 （项目实施类） 根据业务发展需要，按照宁波银行股份有限公司采购相关管理办法，我行拟对《 美好生活服务平台2026版升级项目-新服务场景升级 项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。 一、资质要求 1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好； 2、公司经营正常并存续2年（含）以上； 3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为； 4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源； 5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名； 6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程； 7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求； 8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求； 9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。 二、技术要求 1、供应商需具备直接对外运营的电商平台或电商类的Saas平台建设经验以及自营电商运营经验； 2、供应商具备系统集成能力，支持按照行方框架进行研发，能支持个性化需求，并能提供完备完全的解决方案，且具备较强的架构设计能力，能够完成强复用性的业务组件设计； 3、供应商产品或方案必须符合我行技术规范准入要求，具备体系化的互联网渠道系统建设方案，能适配我行的平台建设策略、接口设计标准，兼容性强，能满足行内功能性或安全性等非功能性上的要求； 4、供应商需具备一定技术沉淀，对常用的基础框架或引擎有完善的集成解决方案，并具备二开的能力； 5、供应商产品或方案必须覆盖监管相关发文要求； 6、公司持有CMMI评估认证、IOS体系认证； 7、核心成员（架构师）需要有同业多个项目的架构经验； 8、供应商中标后应有足够人力立即投入研发，保障部署上线的及时性； 9、供应商同意本次项目开发所形成的相关成果，包括应用系统和技术文档归属我行，我行是该成果的著作权、专利申请权、专利权、技术秘密及其其他相关知识产权的所有人。 10、公司拟参与项目人员必须通过宁波银行面试，人员面试不合格的公司不予准入。 三、报名方式及起始时间 请符合条件的供应商在 2026 年 9 月 4 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。 四、联系方式 联系人： *** *** （采购部） 刘盛杰 0574-87096406 （业务部） 韩亮亮 0574-87011977 （科技部） 美好生活服务平台2026版升级项目-新服务场景升级 项目主要需求概述 一、需求背景 为进一步丰富“美好生活”平台的生活服务场景，拟开展各项新服务相关功能建设及现有功能优化。 二、需求内容 （一）现有场景优化 波波饭票 在现有餐饮场景基础上，完善餐饮商家及商品浏览、门店查询、点餐下单、订单确认、支付、订单查询和退款处理等功能。重点优化以下内容： 在订单确认页展示用户当前可使用的优惠券、消费券、波豆等支付优惠信息；根据订单金额和优惠规则展示可用优惠，并完成优惠金额试算；收银台增加“支付消费券”类型，支持与现金、波豆等组合使用；发生部分退款时，根据现金、波豆和消费券的支付构成计算退款金额；超出现金和波豆支付金额的退款部分退回消费券余额；退回后的消费券余额再次使用时按业务规则一次性使用完毕；完善支付、退款和订单状态同步，处理组合支付退款过程中可能出现的异常情况。波波影票 在现有电影票场景基础上，完善影片及影院浏览、排期查询、在线选座、订单确认、支付、电子票券展示、订单查询、退改和退款等功能。同步建设订单确认页优惠展示、消费券支付、组合支付及部分退款能力。波波快递 在现有快递场景基础上，完善寄件地址填写、运费预估、寄件下单、上门取件、物流查询、运费支付、订单取消、退款及异常件处理等功能。同步建设订单确认页优惠展示、消费券支付、组合支付及部分退款能力。 （二）新增场景建设 波波酒店 建设酒店查询、区域及条件筛选、酒店详情、房型房态、价格展示、预订信息填写、订单确认、支付、订单查询、取消或退订及退款等功能。完成酒店业务页面与“美好生活”平台的页面衔接、企业用户身份认证、不同企业不同协议价、支付衔接及订单状态回传。波波乐园 建设乐园介绍、门票产品展示、购票信息填写、实名信息采集、订单确认、支付、出票结果展示、入园凭证展示、订单查询及退改等功能。根据不同乐园的业务模式，主要包括： 香港迪士尼乐园：支持本地生活券购买、券码展示、客服核验信息提交及电子入场券结果查看。北京环球度假区、上海迪士尼度假区个人购票：支持用户登录衔接、产品选择、购票信息填写、支付、出票及订单查询。北京环球度假区、上海迪士尼度假区团队购票：支持问卷报名、报名信息汇总、名单管理、采购结果登记及出票通知。广州长隆：支持活动页面展示、优惠券领取、跳转至长隆小程序及相关领取记录查询。 3. 波波出行 建设企业选择、企业绑定、企业切换、企业专属海报、出行优惠展示及优惠券领取功能。用户首次进入出行页面时选择所属企业，绑定成功后进入对应的企业活动页面；点击活动内容可进入优惠券领取页面，并可通过页面入口重新选择企业。 4. 用餐场景 建设外卖或即时零售入口、商户及商品浏览、购物车、配送地址、订单确认、支付、订单进度、配送信息、订单取消及退款等功能。完成淘宝闪购或其他同类外卖平台页面与“美好生活”平台的用户身份、页面跳转、支付及订单信息衔接。波波文旅 建设景区及文旅产品列表、搜索筛选、产品详情、预约日期选择、实名信息填写、订单确认、支付、电子票展示、核销状态、订单查询及退改等功能。完成文旅票务数据的查询和交易流程对接，并根据项目安排建设相关前端页面及业务流程。波波教育 建设教育需求问卷、问卷提交、需求数据同步、方案上传、方案回传、方案查看及分享功能。主要业务流程如下： 业务经理在移动端填写并提交客户教育需求问卷。问卷数据同步至企业端管理页面。管理员查看需求并上传对应方案。方案回传至业务经理移动端。业务经理查看方案，并通过企业微信等现有渠道分享给客户。 7. 波波简历 建设简历服务宣传页面、服务内容展示、需求登记及联系客户经理入口。根据后续业务安排，可增加简历诊断、职业测评、简历优化及面试辅导等内容展示和需求登记功能，具体服务流程在线下开展。 8. 波波演唱会 建设演唱会及音乐节宣传页面、城市和日期筛选、热门演出推荐、演出排期查看及联系客户经理入口。本期以信息展示和客户线索收集为主，后续根据业务安排扩展预约登记、购票、支付、出票和订单查询功能。 9. 波波定制游 建设定制游宣传页面、需求问卷、线索提交、后台线索查看及处理进度记录功能。页面内容可包括闪游、邮轮、亲子游、主题游及热门线路推荐。用户提交需求后，由业务人员在线下联系；后续可根据业务安排扩展行程方案、报价和结果回传功能。 10. 波波剧院 根据不同剧院可支持的方式，支持H5和api接入，支持剧院页面展示、城市和日期筛选，热门话剧、音乐剧、舞台剧推荐，选座，阶梯价、订票支付和退款等各项功能。 11. 波波健康 对接京东健康，行内搭建用户下单支付的前端页面(含选择服务项目)，用户支付服务费后(宁波银行收银台)，跳转京东h5界面填写履约信息(包含服务人姓名、上门地址和上门时间等等)，完成预约支付流程后，自动生成履约单、进入护士派单池。 （三）公共功能建设 为支持上述场景建设，需同步完成以下公共功能： 各场景入口、专区首页、活动页面、宣传内容及推荐位建设。用户登录信息衔接、用户身份映射及企业身份绑定。订单确认、支付结果、退款结果及主要订单状态展示。优惠券、消费券、波豆等权益的展示、选择、使用、退回及记录查询。现金、波豆、优惠券和消费券的单一支付及组合支付处理。整单退款、部分退款、权益退回及异常订单处理。主要场景订单的集中查询和订单详情展示。问卷配置、信息填写、提交、查询、导出及处理状态记录。宣传内容、企业海报、活动入口、问卷、订单及客户线索的基础管理页面。访问、订单、支付、退款、权益领取及线索提交等基础数据统计。订单结果、出票结果、退款结果及方案回传等业务消息展示。不同移动终端页面的基础适配及现有平台页面风格衔接。 附件： 宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告 一、基本信息 1.1服务提供商基本信息

服务提供商全称
成立日期		法人代表
公司类型		注册资本&币种
统一社会信用代码
公司地址
联系人		联系人电话
公司主营业务

1.2监管评价 （是否出现在监管机构的黑名单中） （最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚） （是否存在未决诉讼） 1.3关联公司或附属机构信息 （关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营） 1.4主要客户清单列表 （主要客户群体） 二、服务提供商持续经营能力 2.1财务情况 （近三年经审计的财务报表） 三、服务提供商内部控制和管理能力 3.1服务提供商内控评估报告 （评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分） 3.2服务提供商的组织结构 (内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门) 3.3 IT制度体系建设 （是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度） （项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等） （服务质量控制方法） 3.4培训体系建设 （是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料） 3.5服务提供商人员离职率 （了解公司技术人员的离职率） 3.6IT风险管控 （包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况） 四、服务提供商信息技术能力 4.1服务能力和支持技术 （服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等） （描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等） 4.2服务经验与市场评价 （服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户） （类似的服务项目经验及项目合同证明材料） 五、服务提供商的网络和信息安全保障能力 （该项评估内容用于非驻场信息科技外包） （描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）