【招标信用】宁波银行股份有限公司美好生活服务平台2026版升级项目-福利通平台升级供应商召集公告

宁波银行股份有限公司 美好生活服务平台2026版升级项目-福利通平台升级 项目供应商召集公告 （项目实施类） 根据业务发展需要，按照宁波银行股份有限公司采购相关管理办法，我行拟对《 美好生活服务平台2026版升级项目-福利通平台升级 项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。 一、资质要求 1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好； 2、公司经营正常并存续2年（含）以上； 3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为； 4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源； 5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名； 6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程； 7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求； 8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求； 9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。 二、技术要求 1、供应商需具备直接对外运营的电商平台或电商类的Saas平台建设经验以及自营电商运营经验； 2、供应商具备系统集成能力，支持按照行方框架进行研发，能支持个性化需求，并能提供完备完全的解决方案，且具备较强的架构设计能力，能够完成强复用性的业务组件设计； 3、供应商产品或方案必须符合我行技术规范准入要求，具备体系化的互联网渠道系统建设方案，能适配我行的平台建设策略、接口设计标准，兼容性强，能满足行内功能性或安全性等非功能性上的要求； 4、供应商需具备一定技术沉淀，对常用的基础框架或引擎有完善的集成解决方案，并具备二开的能力； 5、供应商产品或方案必须覆盖监管相关发文要求； 6、公司持有CMMI评估认证、IOS体系认证； 7、核心成员（架构师）需要有同业多个项目的架构经验； 8、供应商中标后应有足够人力立即投入研发，保障部署上线的及时性； 9、供应商同意本次项目开发所形成的相关成果，包括应用系统和技术文档归属我行，我行是该成果的著作权、专利申请权、专利权、技术秘密及其其他相关知识产权的所有人。 10、公司拟参与项目人员必须通过宁波银行面试，人员面试不合格的公司不予准入。 三、报名方式及起始时间 请符合条件的供应商在 2026 年 8 月 29 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。 四、联系方式 联系人： *** *** （采购部） 刘盛杰 0574-87096406 （业务部） 韩亮亮 0574-87011977 （科技部） 美好生活服务平台2026版升级项目-福利通平台升级 项目主要需求概述 一、需求背景 拟对“美好生活”福利商城进行全面升级，使平台能够兼容升级后的商城后台，并支持企业在不同商城版本间切换。建设范围覆盖商品及类目、下单支付、订单售后、商城装修、营销优惠、商城集采、客户服务和数据管理等相关功能。 二、需求内容 （一）商城版本升级 支持多版本商城模式切换，并根据企业配置进入对应商城。企业新增或编辑时可选择商城类型，相关商品、类目、订单&售后单、优惠券和页面配置根据商城类型进行适配。支持存量企业2个版本之间切换，并映射处理切换前后的商品、类目、购物车、订单和优惠权益数据。企业存在生效中的商品提货卡或卡密券提货卡时，限制商城切换，并提示存在未兑换或未使用的提货卡。积分提货卡、额度提货卡及相关满减券根据商城版本支持情况处理复制、兑换和使用，不可跨商城版本使用的内容在切换时进行提示。版本升级时切换会清理无法在新商城继续使用的存量购物车商品。对企业已配置的指定类目、指定商品及智慧食堂适用商品进行商城数据映射。用户从历史订单或售后单查看当前商城不存在的商品时，提示“商品已下架”，不再跳转商品详情。福利商城订单查询增加商城订单查询切换能力，按配置决定查询升级后的商城订单或沿用原商城订单逻辑。 （二）商品、类目及商城展示升级 商品及类目适配 （1）商品、类目相关页面同时适配不同版本的商城商品和类目。 （2）主题积分、额度、饭卡设置为“指定品类”或“指定商品”时，可分别维护不同版本的商城适用范围。 （3）用户端根据当前企业商城类型，匹配对应商城的商品、类目和积分或额度使用范围。 （4）新增企业专供品功能，支持商品维度配置专供商品并自动与企业商城关联。满意度组件 （1）在搜索、订单列表、售后列表、收支明细、二级分类、店铺、下单结果和提货卡结果等页面接入满意度反馈入口。 （2）新旧商城页面使用各自对应的页面标识，区分反馈来源。 （3）满意度反馈沿用现有反馈流程，本项目仅完成商城页面适配。热销榜、品牌馆、店铺页面建设 （1）一级类目级建设热销榜页面。商品存在销量数据时，热销榜按照销量降序排列；无销量数据时，按照商品更新时间倒序排列。热销榜仅展示当前可售且已上架的商品。 （2）一级类目下新增品牌榜板块，支持展示类目下所有的品牌信息。 （3）完成店铺页面建设，支持从商品详情页进入查看品牌旗舰店下所有商品，支持按照推荐和价格顺序排列。 新增商品自提功能 （1）仅自提的商品只能通过商品详情页下单，仅自提商品不支持加购。 （2）自提商品下单时需选择自提点，订单下单成功后通过自提核销码提货。 （3）支持部分核销和全部核销，支持提货卡配置。 （4）支持仅退款、退货退款、换货售后，可以部分退款；14天后未核销的商品系统自动进行退款。 （三）优惠券、积分及额度适配 优惠券类型适配 （1）升级后的商城支持卡密券提货卡、普通提货卡、商城满减券。 （2）“我的”页面将满减券和提货卡入口统一为“优惠券”，入口支持通过商城页面配置进行展示。 （3）升级后的优惠券商品配置范围存在数据隔离。 （4）内管的订单列表和订单详情增加优惠前相关字段（卡券id、券码、卡券出资方等）。满减券下单及优惠分摊规则 （1）升级后的商城下单时支持使用满减券，并支持优惠后应付金额为0元的订单。 （2）订单级满减优惠按照商品行金额占订单金额的比例分摊至商品行。 （3）分摊金额按照两位小数处理，最后一个商品行承接舍入差额，保证各商品行优惠合计等于优惠券金额。 （4）商品行包含多件商品时，将商品行优惠进一步分摊至单件商品，最后一件商品承接舍入差额。 （5）订单、订单明细和售后处理中保留商品优惠分摊结果，为退款及结算提供依据。满减券退款 （1） 订单全部退款时退回满减券；订单部分退款时满减券不退回用户。 （2）部分退款按照退款商品原金额扣减其实际分摊优惠后的金额计算。 （3）多件商品退款时，按照商品行及退款数量汇总实际退款金额。 （4）结算按照实际完成交易计算，只结算未退款商品对应的优惠金额。 （四）下单及售后功能升级 下单功能 （1）支持多地址下单，客户可按照商品行维度设置多个收货地址。 （2）商品维度支持设置限制配送地址，客户下单时提示。 （3）支持商品限购限制冷静期及售后功能 （1）订单冷静期内，在订单操作区域常驻展示整单退款提示及剩余时间。 （2）冷静期内仅允许按照既有规则发起整单退款；冷静期结束后支持单商品售后。 （3）支持订单商品行部分数量发起仅退款、退货退款售后。 （4）售后发起后支持客户主动取消售后。智慧食堂售后适配 （1）企业配置中区分“支持退款”和“支持部分退款”，并根据配置控制售后入口和可选择数量。 （2）不支持部分退款时，商品行售后不允许选择部分数量，按照全部数量发起退款或换货。 （3）不支持退款时，售后仅保留换货等允许的处理方式。 （4）智慧食堂不支持部分退款时，商城购物车展示与售后规则保持一致。库存和限购回补 （1）根据仅退款、退货退款、换货等售后类型处理库存和限购数量回补。 （2）未发货订单退款时回补库存和限购数量；已发货仅退款不回补库存，限购数量按既有规则回补。 （3）退货退款完成后回补对应商品库存及限购数量。 （4）B端商城换货时锁定新SKU库存，换货发出后扣减新SKU库存并回补原SKU库存。 （5）换货后的再次售后按照换货后SKU展示和处理库存，原订单中保留必要的原商品信息。 （五）集采商城升级 单笔下单 （1）支持多地址下单，客户可按照商品行维度设置多个收货地址。 （2）商品维度支持设置限制配送地址，客户下单时提示。批量下单 （1）批量下单增加收货地址可售区域校验。 （2）上传数据包含不可售地址时，提示对应数据行并要求修改后重新上传。 （六）商城数据入仓 B端商城和集采商城的订单、售后、发货及物流相关数据纳入现有数据入仓范围。订单数据补充发货物流的揽收时间和签收时间。售后数据补充退货、换货及商家寄回物流的揽收时间和签收时间。发货表和物流表相关业务字段同步入仓。 附件： 宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告 一、基本信息 1.1服务提供商基本信息

服务提供商全称
成立日期		法人代表
公司类型		注册资本&币种
统一社会信用代码
公司地址
联系人		联系人电话
公司主营业务

1.2监管评价 （是否出现在监管机构的黑名单中） （最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚） （是否存在未决诉讼） 1.3关联公司或附属机构信息 （关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营） 1.4主要客户清单列表 （主要客户群体） 二、服务提供商持续经营能力 2.1财务情况 （近三年经审计的财务报表） 三、服务提供商内部控制和管理能力 3.1服务提供商内控评估报告 （评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分） 3.2服务提供商的组织结构 (内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门) 3.3 IT制度体系建设 （是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度） （项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等） （服务质量控制方法） 3.4培训体系建设 （是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料） 3.5服务提供商人员离职率 （了解公司技术人员的离职率） 3.6IT风险管控 （包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况） 四、服务提供商信息技术能力 4.1服务能力和支持技术 （服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等） （描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等） 4.2服务经验与市场评价 （服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户） （类似的服务项目经验及项目合同证明材料） 五、服务提供商的网络和信息安全保障能力 （该项评估内容用于非驻场信息科技外包） （描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）