【招标信用】宁波银行股份有限公司美好生活服务平台2026版升级项目-新服务场景升级测试项目供应商召集公告

宁波银行股份有限公司 美好生活服务平台2026版升级项目-新服务场景升级测试项目供应商召集公告 根据业务发展需要，按照宁波银行股份有限公司采购相关管理办法，我行拟对《美好生活服务平台2026版升级项目-新服务场景升级测试项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。 一、资质要求 1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好； 2、公司经营正常并存续2年（含）以上； 3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为； 4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源； 5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名； 6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程； 7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求； 8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求； 9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。 二、技术要求 公司拟参与项目人员必须通过宁波银行面试，人员面试不合格的公司不予准入。具备在国有五大行、头部股份制商业银行或城商行有测试项目实施案例，或是其测试人力框架供应商。 3、签约主体具备长期测试人员储备，能够独立开展项目工作，对项目团队进行成熟的项目管理和测试过程管理，并对项目测试工作质量负责。 4、项目团队须服从行方测试管理，遵守行方各项研发测试管理制度。 5、项目团队在APP/小程序/H5等渠道有较丰富的商城类测试经验，有商城类前中后台全流程测试经验者优先。 6、如非我行人力框架供应商，组织须取得CMMI5级或TMMI5级认证。 三、报名方式及起始时间 请符合条件的供应商在 2026 年 9 月 4 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。 四、联系方式 联系人： *** *** （采购部） *** *** （业务部） 美好生活服务平台2026版升级项目-新服务场景升级测试 项目主要需求概述 一、需求背景 为进一步丰富“美好生活”平台的生活服务场景，拟开展各项新服务相关功能建设及现有功能优化，包括新增波波酒店、波波乐园等新场景，优化波波饭票、波波影票、波波快递等存量场景，并同步完成公共功能建设。 二、需求内容 （一）现有场景优化 1. 波波饭票 在现有餐饮场景基础上，完善餐饮商家及商品浏览、门店查询、点餐下单、订单确认、支付、订单查询和退款处理等功能。重点优化以下内容： 1. 在订单确认页展示用户当前可使用的优惠券、消费券、波豆等支付优惠信息； 2. 根据订单金额和优惠规则展示可用优惠，并完成优惠金额试算； 3. 收银台增加“支付消费券”类型，支持与现金、波豆等组合使用； 5. 发生部分退款时，根据现金、波豆和消费券的支付构成计算退款金额； 6. 超出现金和波豆支付金额的退款部分退回消费券余额；退回后的消费券余额再次使用时按业务规则一次性使用完毕； 7. 完善支付、退款和订单状态同步，处理组合支付退款过程中可能出现的异常情况。 2. 波波影票 在现有电影票场景基础上，完善影片及影院浏览、排期查询、在线选座、订单确认、支付、电子票券展示、订单查询、退改和退款等功能。同步建设订单确认页优惠展示、消费券支付、组合支付及部分退款能力。 3. 波波快递 在现有快递场景基础上，完善寄件地址填写、运费预估、寄件下单、上门取件、物流查询、运费支付、订单取消、退款及异常件处理等功能。同步建设订单确认页优惠展示、消费券支付、组合支付及部分退款能力。 （二）新增场景建设 1. 波波酒店 建设酒店查询、区域及条件筛选、酒店详情、房型房态、价格展示、预订信息填写、订单确认、支付、订单查询、取消或退订及退款等功能。完成酒店业务页面与“美好生活”平台的页面衔接、企业用户身份认证、不同企业不同协议价、支付衔接及订单状态回传。 2. 波波乐园 建设乐园介绍、门票产品展示、购票信息填写、实名信息采集、订单确认、支付、出票结果展示、入园凭证展示、订单查询及退改等功能。 根据不同乐园的业务模式，主要包括： （1）香港迪士尼乐园：支持本地生活券购买、券码展示、客服核验信息提交及电子入场券结果查看。 （2）北京环球度假区、上海迪士尼度假区个人购票：支持用户登录衔接、产品选择、购票信息填写、支付、出票及订单查询。 （3）北京环球度假区、上海迪士尼度假区团队购票：支持问卷报名、报名信息汇总、名单管理、采购结果登记及出票通知。 （4）广州长隆：支持活动页面展示、优惠券领取、跳转至长隆小程序及相关领取记录查询。 3. 波波出行 建设企业选择、企业绑定、企业切换、企业专属海报、出行优惠展示及优惠券领取功能。用户首次进入出行页面时选择所属企业，绑定成功后进入对应的企业活动页面；点击活动内容可进入优惠券领取页面，并可通过页面入口重新选择企业。 4. 用餐场景 建设外卖或即时零售入口、商户及商品浏览、购物车、配送地址、订单确认、支付、订单进度、配送信息、订单取消及退款等功能。完成淘宝闪购或其他同类外卖平台页面与“美好生活”平台的用户身份、页面跳转、支付及订单信息衔接。 5. 波波文旅 建设景区及文旅产品列表、搜索筛选、产品详情、预约日期选择、实名信息填写、订单确认、支付、电子票展示、核销状态、订单查询及退改等功能。 完成文旅票务数据的查询和交易流程对接，并根据项目安排建设相关前端页面及业务流程。 6. 波波教育 建设教育需求问卷、问卷提交、需求数据同步、方案上传、方案回传、方案查看及分享功能。主要业务流程如下： （1）业务经理在移动端填写并提交客户教育需求问卷。 （2）问卷数据同步至企业端管理页面。 （3）管理员查看需求并上传对应方案。 （4）方案回传至业务经理移动端。 （5）业务经理查看方案，并通过企业微信等现有渠道分享给客户。 7. 波波简历 建设简历服务宣传页面、服务内容展示、需求登记及联系客户经理入口。根据后续业务安排，可增加简历诊断、职业测评、简历优化及面试辅导等内容展示和需求登记功能，具体服务流程在线下开展。 8. 波波演唱会 建设演唱会及音乐节宣传页面、城市和日期筛选、热门演出推荐、演出排期查看及联系客户经理入口。本期以信息展示和客户线索收集为主，后续根据业务安排扩展预约登记、购票、支付、出票和订单查询功能。 9. 波波定制游 建设定制游宣传页面、需求问卷、线索提交、后台线索查看及处理进度记录功能。页面内容可包括闪游、邮轮、亲子游、主题游及热门线路推荐。用户提交需求后，由业务人员在线下联系；后续可根据业务安排扩展行程方案、报价和结果回传功能。 10.波波剧院 根据不同剧院可支持的方式，支持H5和api接入，支持剧院页面展示、城市和日期筛选，热门话剧、音乐剧、舞台剧推荐，选座，阶梯价、订票支付和退款等各项功能。 11.波波健康 对接京东健康，行内搭建用户下单支付的前端页面(含选择服务项目)，用户支付服务费后(宁波银行收银台)，跳转京东h5界面填写履约信息(包含服务人姓名、上门地址和上门时间等等)，完成预约支付流程后，自动生成履约单、进入护士派单池。 （三）公共功能建设 为支持上述场景建设，需同步完成以下公共功能： 1. 各场景入口、专区首页、活动页面、宣传内容及推荐位建设。 2. 用户登录信息衔接、用户身份映射及企业身份绑定。 3. 订单确认、支付结果、退款结果及主要订单状态展示。 4. 优惠券、消费券、波豆等权益的展示、选择、使用、退回及记录查询。 5. 现金、波豆、优惠券和消费券的单一支付及组合支付处理。 6. 整单退款、部分退款、权益退回及异常订单处理。 7. 主要场景订单的集中查询和订单详情展示。 8. 问卷配置、信息填写、提交、查询、导出及处理状态记录。 9. 宣传内容、企业海报、活动入口、问卷、订单及客户线索的基础管理页面。 10. 访问、订单、支付、退款、权益领取及线索提交等基础数据统计。 11. 订单结果、出票结果、退款结果及方案回传等业务消息展示。 12. 不同移动终端页面的基础适配及现有平台页面风格衔接。 本项目测试团队需对上述开发改造涉及美好生活新服务场景接入进行功能测试和相关回归验证，项目团队须有能力独立开展案例编写、案例执行等相关测试工作，并有能力承担项目测试管理工作，把控项目测试进度，保障项目高质量投产。 附件： 宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告 一、基本信息 1.1服务提供商基本信息

服务提供商全称
成立日期		法人代表
公司类型		注册资本&币种
统一社会信用代码
公司地址
联系人		联系人电话
公司主营业务

1.2监管评价 （是否出现在监管机构的黑名单中） （最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚） （是否存在未决诉讼） 1.3关联公司或附属机构信息 （关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营） 1.4主要客户清单列表 （主要客户群体） 二、服务提供商持续经营能力 2.1财务情况 （近三年经审计的财务报表） 三、服务提供商内部控制和管理能力 3.1服务提供商内控评估报告 （评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分） 3.2服务提供商的组织结构 (内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门) 3.3 IT制度体系建设 （是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度） （项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等） （服务质量控制方法） 3.4培训体系建设 （是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料） 3.5服务提供商人员离职率 （了解公司技术人员的离职率） 3.6IT风险管控 （包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况） 四、服务提供商信息技术能力 4.1服务能力和支持技术 （服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等） （描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等） 4.2服务经验与市场评价 （服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户） （类似的服务项目经验及项目合同证明材料） 五、服务提供商的网络和信息安全保障能力 （该项评估内容用于非驻场信息科技外包） （描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）